Política de envío
Política de Envíos – INVISAIR
En INVISAIR trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y eficiente. A continuación, encontrará toda la información relacionada con nuestros procesos de preparación, envío y entrega de pedidos.
1. Cobertura de envíos
Actualmente realizamos envíos a Chile y distintos países de Latinoamérica.
La disponibilidad de despacho puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas de transporte.
2. Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento estimado de:
2 a 4 días hábiles
Durante este período, nuestro equipo:
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Verifica el pedido.
-
Procesa el pago.
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Prepara el embalaje.
-
Coordina el despacho logístico.
Los tiempos pueden extenderse levemente durante:
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Temporadas de alta demanda.
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Eventos promocionales.
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Fechas especiales.
-
Circunstancias externas ajenas a nuestro control.
3. Tiempo estimado de envío
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de:
7 a 9 días hábiles
El tiempo final puede variar dependiendo de:
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Región o país de destino.
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Empresa de transporte.
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Procesos aduaneros.
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Condiciones climáticas.
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Alta demanda logística.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico o canales de contacto disponibles.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
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Nombre completo.
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Dirección.
-
Teléfono de contacto.
-
Correo electrónico.
INVISAIR no se responsabiliza por retrasos o pérdidas derivadas de datos incorrectos ingresados por el cliente.
5. Retrasos de entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, INVISAIR no garantiza fechas exactas de entrega, ya que existen factores externos que pueden afectar el transporte.
No seremos responsables por retrasos ocasionados por:
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Aduanas.
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Problemas logísticos externos.
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Eventos climáticos.
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Direcciones incorrectas.
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Fuerza mayor.
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Alta demanda estacional.
6. Pedidos perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable posterior al estimado, deberá contactarnos a:
Incluyendo:
-
Número de pedido.
-
Nombre completo.
-
Fotografías si corresponde.
Nuestro equipo revisará el caso y entregará una solución conforme a nuestras políticas.
7. Costos de envío
Los costos de envío serán calculados al momento de finalizar la compra y podrán variar según:
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País.
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Región.
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Método de envío.
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Promociones vigentes.
En determinados períodos promocionales, INVISAIR podrá ofrecer envíos gratuitos.
8. Confirmación de entrega
Una vez que el pedido figure como entregado por la empresa de transporte, INVISAIR no se hace responsable por pérdidas derivadas de:
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Recepción por terceros.
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Direcciones incorrectas.
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Instrucciones especiales de entrega proporcionadas por el cliente.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos y seguimiento: